Preguntas Frecuentes

Sobre Cavana

¿Qué hace a Cavana Especial o Diferente?

¿Qué es Cavana?

¿En dónde puedo comprar Cavana?

Ordenes

¿Es seguro comprar en Cavana?

¿Qué moneda aceptan?

¿qué pasa si ya compré mis Cavana y no he recibido un correo de confirmación?

¿cómo cancelo mi orden?

Ya no hay zapatos de mi talla, ¿qué puedo hacer?

¿qué significa la preventa?

¿qué significa los zapatos que tienen el icono de "most wanted"?

¿qué métodos de pago aceptan?

tengo un cupón de descuento ¿cómo lo aplico?

Envíos

¿A qué partes realizan envíos?

¿Qué opciones de envío ofrecen?

¿qué pasa si FedEx llega con mis cavana y no hay nadie en el domicilio?

¿Qué pasa si mi pedido no pudo ser entregado?

¿Cómo rastreo mi pedido?

¿por qué no me aparece la opción de envío exprés?

¿Qué pasa si pagué envío exprés y no hay servicio a mi CP?

Cambios y devoluciones

¿Cuál es el procedimiento para realizar un cambio o devolución ?

¿Qué pasa si quiero cambiar un producto que compre en promoción por otro?

Mis Cavana no llenaron mis expectativas ¿Qué Procede?

Devolución por defecto de fabricación

¿Qué pasa si quiero cancelar los Cavana que compré en preventa?

Ya pasaron los 30 días que tengo para realizar un cambio o devolución ¿qué puedo hacer?

Atención a clientes

¿Tienes alguna duda?

¿Necesitas Facturar?

Facturación

Promociones

¿Cómo funciona la promoción de MSI ?

¿Cupón ENVIOEXPRES?